Declaración de Privacidad (es)

Declaración de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 24 de mayo de 2018


Hope Channel, Inc. (también referido con los términos "nosotros" y "nuestro") opera el sitio web www.hopetv.org y la aplicación móvil Hope Channel (el "Servicio").


Esta página le informa cuáles son nuestras políticas de recopilación, uso y divulgación de datos personales cuando se usa nuestro Servicio y las opciones que usted ha asociado con esos datos.


Usamos sus datos para proporcionar y mejorar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta que su información se recopile y use de acuerdo con esta política. A menos que se definan de forma diferente en esta Declaración de Privacidad, los significados de los términos usados en este documento y nuestros Términos y Condiciones son los mismos.


RECOPILACIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN

Recopilamos diferentes tipos de información con diversos fines para proporcionarle nuestro Servicio y mejorarlo.


TIPOS DE DATOS RECOPILADOS

Datos personales

Mientras usa nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos brinde información de identificación personal que podemos usar para ponernos en contacto con usted o identificarlo ("Datos personales"). La información personal identificable incluye, entre otras:


Dirección de correo electrónico

Nombre y apellido

Número de teléfono

Dirección, estado, provincia, código postal, ciudad

Cookies y Datos de uso

Podemos usar sus datos personales para ponernos en contacto con usted y enviarle boletines, materiales promocionales o de marketing, y otro tipo de información que pueda ser de su interés. Puede elegir dejar de recibir alguna o todas nuestras comunicaciones haciendo clic en el enlace para darse de baja o siguiendo las instrucciones proporcionadas en el correo.


Datos de uso

También podemos recopilar la información que su navegador envía cada vez que visita nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante un dispositivo móvil ("Datos de uso").


Estos Datos de uso pueden incluir la siguiente información: la dirección IP (protocolo de internet) de su computadora, el tipo de navegador y versión, las páginas de nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, el identificador único del dispositivo y otros datos de diagnóstico.


Cuando usted accede al Servicio mediante un dispositivo móvil, estos Datos de uso pueden incluir el tipo de dispositivo, el ID único, la dirección IP, el sistema operativo, el navegador y el identificador único del dispositivo que usa, así como otros datos de diagnóstico.


Datos de ubicación

Podemos usar y almacenar información sobre su ubicación si usted nos da permiso ("Datos de ubicación"). Usamos estos datos para proporcionar algunas características de nuestro Servicio, con el fin de mejorarlo y personalizarlo.


Puede activar o desactivar los servicios de ubicación de nuestro Servicio en cualquier momento, a través de la configuración de su dispositivo.


Cookies de seguimiento

Usamos cookies y otras tecnologías similares para hacer seguimiento de las actividades realizadas en nuestro Servicio y conservar cierta información.


Las cookies son archivos que contienen una pequeña cantidad de datos, que pueden incluir un identificador único anónimo. Los sitios web envían cookies a su navegador y estas se almacenan en su dispositivo. Otras tecnologías que también usamos para recopilar y hacer seguimiento de la información, así como mejorar y analizar nuestro Servicio, son balizas web, etiquetas y scripts.


Usted puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le avise cuándo se está enviando una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda usar nuestro Servicio en su totalidad.


Algunas cookies que usamos:


- Cookies de sesión. Usamos cookies de sesión para operar nuestro Servicio.

- Cookies de preferencias. Usamos cookies de preferencias para recordar sus preferencias y configuraciones.

- Cookies de seguridad. Usamos cookies de seguridad con fines de seguridad.


USO DE DATOS

Hope Channel, Inc. usa los datos recopilados para diversos fines:


- Brindar nuestro Servicio y mantenerlo

- Notificarle acerca de cambios que efectuemos en nuestro Servicio

- Permitirle participar en las funciones interactivas de nuestro Servicio cuando lo desee

- Atender a los clientes y sus solicitudes

- Recopilar análisis o información valiosa para mejorar nuestro Servicio

- Controlar el uso de nuestro Servicio

- Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos

- Compartir noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o solicitado, a menos que haya optado por no recibir dicha información.

- Cumplir con la ley


CONSERVACIÓN DE DATOS

Hope Channel, Inc. retendrá sus datos personales por el tiempo que sea necesario para los propósitos establecidos en esta Declaración de Privacidad. Conservaremos y usaremos sus datos personales en la medida que sea necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (p. ej., si necesitamos conservar sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.


Hope Channel, Inc. también conservará los datos de uso para analizarlos internamente. Por lo general, los datos de uso se conservan durante un período de tiempo más corto, excepto cuando se usan para reforzar la seguridad o mejorar la funcionalidad de nuestro Servicio, o cuando estamos obligados por ley a conservar estos datos durante más tiempo.


TRANSFERENCIA DE DATOS

Su información, incluso sus datos personales, se podrán transferir y mantener en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos sean diferentes a las de su jurisdicción.


Si se encuentra fuera de los Estados Unidos y decide proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluidos los personales, a los Estados Unidos y los tratamos allí.


Su consentimiento a esta Declaración de privacidad seguida de su envío de dicha información representa su aceptación de dicha transferencia.


Hope Channel, Inc. tomará todas las medidas razonablemente necesarias para asegurar que sus datos sean tratados de manera segura y de acuerdo con esta Declaración de Privacidad. No se transferirán sus datos personales a una organización o país a menos que existan los controles adecuados para mantener la seguridad de sus datos y otra información personal.


COMUNICACIÓN DE DATOS

Divulgación para cumplir con la ley

Bajo ciertas circunstancias, Hope Channel, Inc. podría verse obligado a revelar sus datos personales si se lo exige la ley o si recibe una solicitud válida de las autoridades (p. ej., un tribunal o una agencia gubernamental).


OBLIGACIONES LEGALES

Hope Channel, Inc. puede divulgar sus datos personales si considera que es necesario para poder:


- Cumplir con una obligación legal

- Proteger y defender los derechos o la propiedad de Hope Channel, Inc.

- Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Servicio

- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público

- Protegerse de responsabilidades legales


SEGURIDAD DE LOS DATOS

La seguridad de sus datos es muy importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por internet o almacenamiento electrónico es 100% seguro. Aunque nos esforzamos por usar medios comercialmente aceptables para proteger sus datos personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad.


SUS DERECHOS

En determinadas circunstancias, usted tiene los siguientes derechos de protección de datos:


- Derecho a acceder, actualizar o eliminar la información que mantenemos sobre usted. Siempre que sea posible, usted puede acceder, actualizar o solicitar la eliminación de sus datos personales directamente en la configuración de su cuenta. Si no puede realizar estas acciones usted mismo, póngase en contacto con nosotros para que le ayudemos.

- Derecho de rectificación. Tiene derecho a que su información sea rectificada si es inexacta o incompleta.

- Derecho a objetar. Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales.

- Derecho de restricción. Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el tratamiento de su información personal.

- Derecho a la portabilidad de datos. Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos sobre usted en un formato estructurado, legible por máquina y de uso común.

- Derecho a retirar el consentimiento. También tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento para que Hope Channel, Inc. deje de realizar el tratamiento de su información personal.


Si desea que le comuniquemos qué datos personales suyos conservamos o que lo eliminemos de nuestros sistemas, póngase en contacto con nosotros.


Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que verifique su identidad antes de responder a dichas solicitudes.


Tiene derecho a presentar un reclamo ante una autoridad de protección de datos sobre la forma en que recopilamos y usamos sus datos personales.


PRESTADORES DE SERVICIOS

Podemos emplear a terceros para que se encarguen de facilitar nuestro Servicio, proporcionar el Servicio en nuestro nombre, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudarnos a analizar el uso de nuestro Servicio ("Prestadores de servicios").


Estos terceros tienen acceso a sus datos personales solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y tienen prohibido divulgarlos o usarlos para otros fines.


ANALÍTICA

Podemos usar Prestadores de servicios externos para supervisar y analizar el uso de nuestro Servicio, por ejemplo:


Google Analytics y Google Firebase

Consulte las Condiciones de Privacidad de Google: www.google.com/intl/en/policies/privacy/


Matomo

Vea la Política de Privacidad de Matomo: matomo.org/privacy-policy


SEGMENTACIÓN POR COMPORTAMIENTO

Hope Channel, Inc. usa servicios de segmentación por comportamiento ("retargeting" o "remarketing") para anunciarse en sitios web de terceros después de que usted haya visitado nuestro Servicio. Tanto nosotros como nuestros proveedores usamos cookies para comunicar, optimizar y publicar anuncios basados en sus visitas anteriores a nuestro Servicio.


Google AdWords

Puede desactivar la publicidad en dispositivos de Google Analytics y personalizar los anuncios de la Red de Display de Google en la página de configuración de anuncios: www.google.com/settings/ads


Facebook

Puede obtener más información sobre la publicidad basada en intereses de Facebook en esta página: www.facebook.com/help/164968693837950


Si no desea recibir anuncios basados en intereses en Facebook, siga estas instrucciones desde su cuenta: www.facebook.com/help/568137493302217


Para obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Facebook, visite la Política de Datos de Facebook: www.facebook.com/privacy/explanation


ENLACES A OTROS SITIOS

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios que no operamos. Si hace clic en un enlace externo, será dirigido a dicho sitio web. Le recomendamos que revise la Declaración de Privacidad de cada sitio que visite.


No controlamos el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros, y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos.


CAMBIOS A ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar nuestra Declaración de Privacidad en cualquier momento. Le aconsejamos que consulte esta Declaración de Privacidad periódicamente para detectar los cambios. Las modificaciones a esta Declaración de Privacidad entran en vigor cuando se publican en esta página.


CONTÁCTENOS

Si tiene alguna pregunta sobre esta Declaración de Privacidad, póngase en contacto con nosotros:


Por correo electrónico: [email protected]

Por la web: www.hopetv.org/contact/

Por teléfono: 301-680-6689

Por correo postal: Hope Channel, PO Box 4000, Silver Spring, MD 20914, United States